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赞Bass Pro Shops 的售后服务 [复制链接]

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今天吃过午饭,大小LD们要去科学工业博物馆,我就和大LD商量把她们送到博物馆,然后我去湖边甩2杆。大LD想想顺路不用extra油费,趴车免费,杆子有,饵也不用买,那就去吧。
这道圣旨一下,我脚下马上就踏上了风火轮,嗖。。。冲到了地下室,左手拎起了渔具包,右手拿过我上次拉过钢头的杆儿,嗖。。。又飞到了楼上(我感觉就像是在飞)。心里还想着在路上给老大perchman打个电话,勾引勾引他是不是也能去火腿港或者猛抽丝港去拉拉钢头。这时大小LD已经在车里等着呢,赶紧塔勒个鞋就往外跑,拿渔具包的手一带门,嗯?没关上,刚想再关一下,诶!鱼线怎么松了?再一细看,咦?杆儿头呢?略往下一瞧,啥?在松线那个地方晃悠呢,折啦???。。。感情是人出来啦,杆儿还没出来呢。当时就想到那句老话了:乐极生悲啦。

没杆子鱼是钓不成了,那杆儿断了怎么办?马上和大小LD商量先不要去博物馆啦,去Bass Pro Shops(BPS)看看能不能给换一根。这根杆子是BPS代理的品牌。大小LD也是非常善解人意地,马上同意去BPS。

开车飞快地来到了位于Bolingbrook的BPS。话说我这根杆儿是在网上从私人手里买来的,属于三无产品,不过应该都是新的,至少杆子是新的,到手的时候,商标、说明书等其他标签都还在杆子上的,而且自打买来后我也没有用过几次,虽然没用过几次,但心里还是一点底都没有。

进了店里,人还挺多,小孩子也不少,快到圣诞节了,店里的各种活动也多了。大LD领着小LD们到里面逛去了,我拿着破杆儿直奔客服。一位客服小姐问什么事儿?告知杆子断了。又问:有收据吗?回:没有。再问:没有?再回:真没有。客服小姐听后说:奥,那麻烦你等一等,我们需要对杆子进行鉴定,然后拿起对讲机说:渔具部吗?需要一名技术人员鉴定一根杆子。不一会儿,来了一位身宽体胖的哥们,这哥们拿起杆子看了看,说:你这个轮子是旧款,所以我要把杆子拿到里面去鉴定,看看是否可以换一根新的,大概需要十分钟左右。等吧。。。心里是七上八下,到底能不能给换呢?要是不给换该者么办尼?也就6、7分钟的时间,看见这哥们回来啦,手里拿着2根杆子,一根是我的带轮子的,另外一根不带轮子。我一看,嘿!有门呀。果不其然,他对我说经鉴定后可以换一根新的,我赶紧的三克油费锐玛奇,再三克油费锐玛奇。这时客服小姐也非常熟练的打出了收据,一看是先退再买,又对客服小姐三克油费锐玛奇。拿过新杆子,一看商标都在,标价也在,$139.99,没想到这杆子价钱还不低呀。接过杆子后马上就送回车里,从店到车的路上想着:塞翁失马,焉知非福哇。


经过这次事故看,各位童鞋们以后买渔具还真得去类似BPS这样的大店,售后服务真是好哇。


这条新杆子就得等到明年在开光啦。倒时候就和老大版大等牛人们沙湖、三姨、莫林的到处跑啦。
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渔翁铭

山不在高,有险则攀。水不在深,有鱼则欢。斯是渔翁,小隐其间。绿草湖边近,乱石水流潜。往来有渔樵,谈笑侃古今。可以烹鱼鳖,醉美酒。无喧嚣之乱耳,无烦恼之劳眠。朝垂密西湖,夕钓西比河。老子云:何乐不为?
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“大LD想想顺路不用extra油费,趴车免费,杆子有,饵也不用买,那就去吧。”
-----赞你家大LD,是会过日子的

BPS这类户外专业用品店,售后服务都不错,不过你这回从私人手里买的,应该是BPS专营销售的竿。啥竿啥牌子的啊,拉出来遛遛?

以前在Dick's 也有类似经历,看着一根竿很好,轻竿细线的那种,给八弟也顺带买一根,后来八弟拉鱼给拉断了竿头,跑到另外一家Dick's 去要求换新竿,人家就问问这哪里买的,有收据吗,也没收据了,但是我有Dick's 的会员卡,售后服务的人立马叫来一个经理级的,立马同意换根新的。这件事情,让来美国没多久的八弟立马认识到资本主义的优越性

说来好笑,这根新换来的竿,还没钓几回呢,又被八弟拉鱼给拉断了,哎,这第二回,连八弟自己都说没脸在要求换竿啦。。。
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回复 1楼HungryFish的帖子

这售后服务也太到家了,赞!好像芝加哥附近还就bollingbrook 那边有一家,啥时候转转去。
看到有啥打折促销的没?
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回复 3楼perchman的帖子

竿都拉折两根,看来这八弟每次去都钓大鱼啊。
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回复 3楼perchman的帖子

杆子和轮子都是BPS专营的Johnny Morris品牌,是Baitcasting轮和杆,就是上次咱们在猛抽丝港拉刚头的那条杆子。当初在网上买的时候没有任何经验,也不知道啥是Baitcasting,只是大概的在网上查了一下店里卖的价格,再加上轮子和杆子都是新的,就买了,到现在还不太会用,经常缠线。

八弟真乃神力也!最近怎么不见八弟上来冒泡了?鱼也不钓了?杆封的挺早哇。
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回复 4楼superdude的帖子

嗯,服务是没的说。
要是在西郊就去Bolingbrook,要是在北面就去Gurnee mall。
昨天在店里转了大概2个小时,没什么特殊deal,只是见到有一个spinning的轮子在降价,$19.99/ea。没记住什么牌子,试了试,感觉还行。
现在BPS的网站的daily deal有时候还不错,昨天的deal里就有一根BPS专营的Extreme的杆子,原价$99.99,daily deal的价格是$59.97。
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报到来了。。。
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